搜狐自媒体2024-10-20 16:52:25发布:错的是东方甄选,被网暴的却是江小白,这是为什么? 镁经
⭐发布日期:2024-10-20 16:52:25|来源:搜狐自媒体
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江小白这次看似是“躺枪”了,但从某个角度来看,或许也跟它曾经犯下的一个致命错误有关。
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本文经授权转载自“腾讯新闻酒韵频道”
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作者:镁经小组
“销声匿迹”许久的江小白,最近再次成为舆论中心。
在东方甄选的“嗨吃节”上,主播天权在给某白酒品牌带货时,称江小白不是白酒,因此不能在包装上打上“白酒”两个字,还暗指江小白不是用纯粮固态发酵的白酒。
对于天权说“江小白不是白酒”的言论,江小白忍不了。
8月9日下午,江小白官方微信公众号发表声明称,天权的部分言论严重背离事实,给公司品牌形象和市场信誉造成巨大伤害。江小白已向相关主管部门进行了投诉,要求东方甄选就此事做出公开道歉并消除影响。
东方甄选和天权认错速度很快。当天晚上,天权便用仅有300多个粉丝的微博个人账号“东方天权是二手英语老师”发了道歉信。随后,东方甄选也在微博上转发了天权的道歉信。
▲天权和东方甄选在微博认错,截图自新浪微博。
可天权和东方甄选认错态度却被认为不够诚恳。江小白很快就发出了第二份声明,继续表达强烈的不满,表示不接受非正式方式且态度不诚恳地道歉。
令人诧异的是,江小白不仅没等到它想要的道歉,反而还被疑似东方甄选粉丝的网友给网暴了。
在这次事件中,江小白看似是“躺枪”了,但从某个角度来看,或许也跟它曾经犯下的一个致命错误有关。
错的是东方甄选,被网暴的却是江小白
拥有2900多万粉丝的东方甄选,影响力巨大,引发此次事件的东方甄选主播天权,是东方甄选《将近酒》第一主播,身上有着“爱喝酒、最懂酒”的标签,还有着“中国白酒三级品酒师”的证书,号称专业级酒水主播。
这样一位大主播为了给其他酒企卖货,在直播间拉踩江小白,行为已经涉及基本的职业道德问题。
而且,在酒类行业人士看来,这位专业级酒水主播处处透露着“不专业”。
例如天权说江小白包装上没有“白酒”二字,因为不允许。可实际上,江小白酒瓶上,不仅有“白酒”标识,而且还有“GB/T26761(优级)”小曲固态法白酒国标。
▲江小白瓶身上有“白酒”标识,图片来自新京报。
天权还混淆了“调香白酒”和“调味酒”的概念。他将“食用酒精勾兑的酒”叫做了“调味酒”,事实上这种酒应该叫“调香白酒”。
此外,天权关于“纯粮固态发酵白酒标志”小金标的说法,也存在误导性。酒业大V欧阳千里表示,小金标是中国食品工业协会白酒专业委员会颁发的,有些酒企使用,有些酒企没有使用。包装上拥有小金标的一定是粮食酒,没有小金标的未必不是粮食酒。例如茅台拿到了小金标,但并没有用在包装上。
实际上,这次事件的是非对错已经一目了然。然而,在东方甄选及天权道歉后,除了部分白酒圈的人士力挺江小白外,从社交平台的舆论导向来看,身为“受害者”的江小白,并没有获得广泛同情,反而被疑似东方甄选粉丝的网友给网暴了。
据“南都湾财社”报道,江小白相关人士表示:“我们小伙伴现在都很疲惫,昨晚(8月9日)被(东方甄选)粉丝们冲了,可以说第一次感受网暴吧。”
在事实清晰,东方甄选和天权都已经道歉的情况下,依然有不少疑似东方甄选粉丝的网友,跑到江小白抖音官方账号“江小白官方旗舰店”的评论区,发表“天权没错,东方甄选没错”、“这一波支持东方甄选”、“被说中了生气了”、“江小白难喝”等言论。
▲网友在江小白官方账号下网暴江小白,图片来自抖音。
从这些网暴内容来看,有支持天权的,有反过来为天权喊冤的,甚至还有说江小白蹭东方甄选热度的。明明占理的江小白,却像是做错事的一方。
笔者梳理了微博、抖音、微信等平台上关于这件事的舆情,发现除了部分酒类大V以及自媒体,大部分网友并没有选择站在江小白这一边。
在这次事件中,明明什么都没做错的江小白,为何反而成了被网暴的一方?除了“饭圈文化”的流量霸凌外,是否还有其他原因?
江小白“躺枪”,真的只是飞来横祸吗?
江小白跟东方甄选的这场纠纷,也从侧面反映出江小白口碑不行的尴尬处境。
白酒行业香型众多,众口难调,每一种香型都总有部分人会觉得难喝。然而,声浪如此高的“难喝”,在白酒行业中比较少见,江小白其实也是心知肚明。
自2012年创立以来,江小白一直以“网红白酒”的形象示人,网络上关于江小白的负面新闻并不少,“江小白难喝”、“容易上头”、“毫无性价比”等声音从未消失,甚至还曾被嘲讽“狗都不喝”。
在这次事件中,东方甄选主播天权没有核实就称“江小白不是白酒”,或许与江小白近年来口感饱受诟病、消费者体验不佳的固有印象有关。
以前,江小白似乎并不重视网上的黑料,甚至还拿它做营销,玩起了自黑。例如,把网友评价江小白难喝的评论印在瓶身上。在江小白十周年生日当天,它还在微博上连发100条声明,把外界对江小白的质疑与吐槽通过自黑的方式回应了一遍。其中一条是:“有网友说,狗都不喝江小白,我们同意,狗不会喝酒”。
江小白一开始便是凭借着俘获人心的情怀文案出圈,彼时,“年轻人不喝白酒”的言论盛行,江小白却通过情怀文案击中年轻人的痛点,吸引了无数为情怀买单的年轻人。
之后,江小白不惜重金猛砸广告,大肆植入电视剧、综艺节目,巨大的曝光量令其销售额突飞猛进。公开数据显示,江小白成立的第二年,就达到了5000万元的营收,2017年-2019年,年营收分别突破10亿元、20亿元、30亿元。在小瓶白酒市场,它的市场份额一度超过20%。
可这并不能改变它在消费者心中“难喝”的印象。江小白属于典型的川派小曲清香型,受众面很窄,市面上的白酒大多数都是大曲发酵,大多数消费者基本习惯了大曲口味,所以才会觉得江小白不好喝,甚至难以入口。
江小白通过营销迅速扩大自身知名度的同时,产品的口味却依旧小众化,随着江小白知名度的不断提升,这一矛盾也越来越激化。时间久了,便会消耗掉不少消费者的信任,使其负面形象深入人心,导致外界对其产生了严重的误解。
其实,江小白创始人陶石泉早就注意到了这个问题。在江小白十周年总结会上,陶石泉曾坦言,江小白关于产品质量信任的宣传非常糟糕,造成严重的谣言和误解,这是江小白犯下的一个致命错误。
从这个角度来看,江小白这次“躺枪”,并非完全是飞来横祸。
正在转型江小白,不能再忍了
实际上,意识到上述问题的江小白,这些年在产品方面也做了不少努力。
例如原粮的育种和种植,研发了江小白酿酒专用高粱——金皮糯1号,打造了江小白农庄这一高粱种植基地;还有酿酒基地的建设,在千年古镇重庆江津区白沙镇,江小白酒业拥有江记酒庄和老字号“驴溪酒厂”两个高粱酒酿造基地,其中仅江记酒庄投资就超20亿。
江小白也意识到了自身产品存在的问题,开始用心打磨产品,代表产品便是在2021年推出的百元单品“金盖”江小白。
据媒体报道,江小白还邀请了50位品酒师和专业人士盲测,测评结果是,在同类价格区间的主流白酒中,金盖口感位列第一。
然而,品酒师一致好评的金盖却并不足以征服消费者。金盖已经上市3年了,无论是在天猫还是京东的江小白旗舰店,金盖的月销量都不是很好。
可见,江小白正艰难地从流量驱动向品牌驱动转型。自2020年以后,江小白便对业绩闭口不谈。《2020年轻人群酒水消费洞察报告》显示,仅一年时间,江小白市场份额占比就从巅峰时期的20%跌至0.5%。可以确定的是,它的巅峰期还停留在2019年。
据《红星新闻》报道,江小白方面曾在去年向其透露过一部分销售数据,2022年“梅见”品牌的销售额为10亿元,但未透露其他产品的销售额。
不过,梅见也开始出现走下坡了。在2020年至2022年“618”及“双11”期间,梅见多次拿到天猫果酒第一的好成绩。2023年“618”,梅见已经跌出各大果酒榜单前三。
东方甄选主播天权的言论,相当于否定了江小白在提高产品品质方面所做的努力,还再次唤醒了消费者心中关于江小白的负面印象。
按照江小白的说法,东方甄选主播天权的言论触及了它的底线。“品质问题是我们的底线,我们再难沉默。”江小白在第一份声明中提到。
从此次事件还能看出,江小白对可能影响消费者认知的言论变得更加敏感了。
这或许跟当下白酒行业的环境有关。中国酒业协会公布的《2024中国白酒市场中期研究报告》显示,80%的受访白酒企业表示市场有所遇冷,受访酒水流通企业上半年销售量同比下降的占比达到37.5%,销售额同比下降的占比达到52.1%,客单价同比下降达到了68.8%。
有业内人士表示,在这样的市场环境下,酒企对于任何可能影响消费者认知和品牌形象的言论都格外敏感。
对于江小白而言,在“饭圈文化”盛行的当下,对战坐拥庞大粉丝数量的大平台和大主播,确实很容易遭受各种攻击,但如果它不反击,或许会给企业的发展带来更大的隐患。
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▶本文转载自公众号“晚点LatePost”(ID:tencentjiuxiang),原标题为《被东方甄选诋毁不是白酒后又被网暴,风光不再的江小白错过了什么?》原文发布于2024年8月14日。无冕财经已获得转载授权,并稍作编辑。
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Henning
9秒前:5%,销售额同比下降的占比达到52.
IP:74.45.3.*
Adele
2秒前:江小白已向相关主管部门进行了投诉,要求东方甄选就此事做出公开道歉并消除影响。
IP:78.96.4.*
罗莎·萨拉查
8秒前:550亿沙县小吃,太难管了
IP:97.42.8.*
李永生
8秒前:
IP:57.73.2.*