扬子晚报2024-10-21 20:38:35发布:老板居然鼓励员工摸鱼?结果业绩却蒸蒸日上,他是怎么做到的
⭐发布日期:2024-10-21 20:38:35|来源:扬子晚报
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摸鱼也不是今天才有,这种事古已有之。
你小的时候有没有好奇过,像苏轼、欧阳修这样的高级官员难道不忙吗?
为什么有时间去作那么多诗呢?
就算这两位比较清闲,那像王安石这种做实事的改革家总应该忙了吧?
但是人家的文集和诗集一样也没落下。
“打工人”摸鱼也就算了,皇帝老板也摸鱼。
以勤奋出名的雍正,不也还有功夫写《大义觉迷录》跟人家杠呢嘛。
不但中国人摸鱼,外国人也一样摸鱼。
我在ASML总部做算法,周围各个国家的同事都有,大家没事就是喝个咖啡聊聊天或者开个会讨论讨论,每天日子过得也挺惬意。
当时我琢磨着人家发达国家家底厚,所以不用玩命工作。
回国之后,我找了一份当时公认最忙的工作,去四大做咨询,这可是被称为拿命换钱的工作,我心想这回总该忙了吧。
这回还真是开始加班了,但加班都在晚上,白天却经常无所事事,为什么呢?
因为客户永远都在临下班时给你提供数据,而且还不会一次提供齐,而是像挤牙膏一样每天提供一点,这一点就只够你加班一个晚上,然后第二天白天又无事可做。
当时服务的都是大企业,我开始还纳闷,他们有这么忙吗,非要等到下班前才有空提供数据。
后来经过一段时间的观察,我发现给我提供数据的人绝大部分时间也在闲着,因为他也在等别人给他提供数据。
不过我也观察到另一个现象,几位组里的高级顾问每天忙前忙后,看起来工作做得风风火火,于是我很好奇,大家手头都没有数据为什么人家就闲不着呢?
出于好奇我就暗中观察并虚心向人家学习,后来终于弄明白了他们在忙什么,大概90%的时间是穿梭于客户之间做着同一件事——“聊天”。
当然不只聊工作,天南海北什么都聊,其中工作相关内容估计能占10%就不错了。
这一发现让我如获至宝,由于实在无聊,我也硬着头皮打着访谈的幌子开始跟客户聊上了。
后来聊到什么程度呢?
他们公司内部组织打球都要拉上我,甚至有一位比较聊得来的部门经理工作上不顺心都来找我吐槽,我一度怀疑自己做得是心理咨询。
这应该毫无疑问就是摸鱼吧,可就是这个摸鱼法居然让我获得了客户的交口称赞,甚至有人还私下给我当时的领导发短信表扬我,最后那个项目在还成为了此类项目的标杆。
后来工作得久了,经历的企业也多了,国企、外企、创业公司、上市公司……
绝大多数公司中的绝大多数人其实都存在着摸鱼现象,至少他们跟“忙”不沾边。
但我是一个闲不住的人,还是觉得这些公司的效率太低以至于有些浪费生命,于是便自己出来创业,心想这回白手起家总不至于闲了吧?
确实也没让我失望,足足有半年时间是真的忙,只不过忙的内容还是“聊天”,这次是在面试中与各种候选人聊。
半年之后团队核心稳定了,业务框架和数据框架也搭好了,我又开始闲得无聊了……
经历了从国外到国内的各种公司,做过了从下到上的各种岗位,我终于明白了为什么古人有那么多时间“摸鱼”。
因为办公室的劳动是脑力劳动,而脑力劳动本就是这样的节奏,这种节奏跟农民或者工人那种体力劳动的节奏完全不同。
为什么脑力劳动的节奏要比体力劳动慢很多呢?
因为公司对脑力劳动的需求本就没有那么大,大多数脑力劳动者在大多数时间里就是没有活干,既然没活干他们不摸鱼还能做什么呢?
你也不用不好意思承认,我自认是闲不住的人,可即便如此我也不得不承认我在绝大部分工作中都挺闲的。
于是有人又要问了,既然大家都这么闲,那为什么公司还需要那么多人呢?
最主要的原因就是大家虽然每天坐在办公室8小时,但有效工作时间却很短,因为脑力劳动者不可能像工人师傅一样每天在生产线上满负荷工作8小时。
这不是想不想的问题,而是人脑的运行机制不允许,人均工作有效时长短自然就要求人数多,这样有效工作时长的总量才能上去。
其次的原因是现在的工作分工很细,就算你有闲暇时间很多非本职工作你也做不了。
例如让财务去编程,或者让程序员去做内容运营根本就是不可能的,所以就算有人闲着,为了保证职能的有效运转岗位上也要有人才行。
再其次的原因是沟通确实占据了绝大部分时间,让人分身乏术。
例如我在做咨询的时候为什么能让客户满意?
不是我比别人的方案好,而是我能让客户把我当作“自己人”,同样的方案我提出来人家就愿意去做,别人提出来人家可能就嗤之以鼻,这就叫“气儿顺事儿顺”。
当然还有工作峰值谷值的因素,权责分离的因素等等,每一个因素都会增加公司人力的冗余。
但是没有这些冗余你的公司还真就无法正常运转,谁能承受得了一个公司三天两头因为岗位缺人而导致的崩溃呢?
所以在现有工作机制下摸鱼是必然的,就算那些996的公司有几个敢说自己是全负荷?
那么作为管理者,你要如何处理摸鱼呢?
其实在我的团队里,我就大大方方地允许大家摸鱼。
不但允许而且鼓励大家摸鱼。但是摸鱼也要讲究方法,打游戏看视频就太浪费生命了,那么应该鼓励大家做什么呢?
一是多琢磨,二是多沟通。
所谓琢磨是琢磨什么呢?
琢磨业务,琢磨自己的职业生涯,我甚至让团队成员每半年更新自己的简历。
哪怕你把简历发出去我也不会计较,要知道员工的能力就是公司的能力,任何一个公司最值钱的永远都是人。
有人会担心说难道你就不怕他们成长之后跳槽吗?
该跳槽的总会跳槽,一味严防死守,最后也只会落得个“强拧的瓜不甜”,与其如此倒不如让他成长了之后再跳槽,那样的话公司还是赚的。
所谓沟通是沟通什么呢?
我们之前已经讲过了聊天,聊什么都行并不一定非得跟业务相关,上到国际大赛下到孩子上学你可以广泛地聊。
有人可能又会疑惑了,这么闲聊难道不怕浪费时间吗?
所谓磨刀不误砍柴工,团队成员彼此聊得熟悉了之后就会成为朋友,朋友合作的效率岂是同事可比的?
所以总体看这不但不是浪费时间,反而是节约了沟通成本。
如果你在一个团队里既可以成长又有很多聊得来的朋友,那你还愿意跳槽离开吗?
员工能力提升又能保证稳定,这些带来的收益和节约的成本岂是摸鱼浪费那点时间可比的?
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艾丽莎·莫勒切里
5秒前:其次的原因是现在的工作分工很细,就算你有闲暇时间很多非本职工作你也做不了。
IP:29.58.7.*
澤部佑
8秒前:但我是一个闲不住的人,还是觉得这些公司的效率太低以至于有些浪费生命,于是便自己出来创业,心想这回白手起家总不至于闲了吧?
IP:54.41.9.*
卡伦·索尼娅·塞沃尔
7秒前:我们之前已经讲过了聊天,聊什么都行并不一定非得跟业务相关,上到国际大赛下到孩子上学你可以广泛地聊。
IP:75.85.9.*
Hataiwan
2秒前:所谓沟通是沟通什么呢?
IP:48.40.8.*