海客新闻

点击蓝字 关注我们

药向前行 | 睿博商学院

睿博商学院，中国医药界的管理学院！长期致力于“组织与个体健康”的管理教育生态共同体建设——像养生一样养好企业，像经营企业一样经营好个人的健康。自2005年以来，持续专注于中国医疗机构和药械行业的经营管理培训。同修管理智慧，共创永续经营！

01

近年来，医疗领域的腐败问题、医患关系恶化等现象层出不穷，使“看病难、看病贵”成为民生热点话题。加之医患矛盾的尖锐化，公众对医疗系统的信任正逐步丧失。伴随着2024年9月7日发布的《关于在医疗领域开展扩大开放试点工作的通知》，外商独资医院的准入政策更是让国内公立医院倍感压力。面对医疗领域的狼真的来了，公立医院该如何应对？

1

医疗困境的多重诱因

目前的医疗困境从多层次显现。其一，公立医院由于资源分配不均，导致医疗服务质量参差不齐，大医院人满为患，基层医院乏人问津。其二，药品采购和器械使用过程中存在的商业贿赂问题进一步加重了医药费用的负担，让老百姓在高昂的药费和手术费用面前望而却步。其三，医患关系因信息不对称、利益冲突等问题长期紧张，这不仅影响了医生的职业满意度，还降低了病患的医疗体验。

2

外资医院的进入带来哪些挑战？

随着外资医院的开放试点政策出台，公立医院面临的竞争压力骤然加剧。外资医院凭借其资本优势和管理模式，有望在设施建设、医疗技术引进和服务质量上取得领先地位。而对于患者而言，这意味着他们将有更多的选择余地，特别是在高端医疗服务领域，外资医院可能更具吸引力。

然而，外资医院的进入也对国内医疗体系提出了更高的要求。外资医院的运营模式以效率和服务为核心，容易吸引中高端患者，这势必对公立医院形成分流效应。公立医院如果无法及时转型，优化服务质量和管理效率，将很可能被市场边缘化。

3

稀缺高端医疗人才流动的变化与影响

外资医院的到来不仅会带来资金和管理上的优势，还可能进一步加剧高端医疗人才的流动。本就稀缺的高端医疗人才可能会被外资医院的优厚待遇和职业发展机会吸引，逐步流向这些机构。具备高端技术和丰富临床经验的医生和科研人员是外资医院争夺的焦点，他们所获得的职业发展平台和国际化视野，使得公立医院在吸引和保留此类人才方面面临巨大挑战。

面对高端医疗人才流失的潜在风险，公立医院应当积极采取应对措施。例如，提升医生职业发展的机会，增加学术支持和科研经费，为高端人才提供更好的职业环境。与国内外顶尖学术机构合作，设立高端人才培养项目，公立医院有望提高自身的吸引力。此外，针对已经离职的高端人才，公立医院也可探索灵活聘用机制，通过项目合作或短期引进的方式，继续利用他们的专业知识和技术。

4

公立医院的应对策略

面对多重挑战，公立医院必须加快改革步伐，重新审视自身定位并推出切实可行的举措。

1. 加强医药透明化，建立廉洁医疗体系

公立医院必须解决医药商业贿赂和药品定价过高的问题。通过引入第三方监督机制，加强药品采购透明化，优化药品招标流程，从源头上杜绝腐败行为。确保药品定价合理化，将切实减轻患者的经济负担。

2. 改善医患关系，重建信任桥梁

公立医院需要通过加强医务人员的沟通技巧培训，增进患者的医疗知情权。同时，建立医患和解机制，提供更加便捷、透明的投诉和调解渠道，减少矛盾升级的可能。

3. 提高基层医院医疗水平，分级诊疗落地

为缓解大医院的压力，公立医院应推动分级诊疗制度的有效实施。通过加强对基层医院的设备支持、技术培训和人才培养，提升基层医院的医疗水平，让患者不必为小病涌入大医院，从而实现更为合理的医疗资源分配。

4. 引入现代化管理机制，提高服务质量

公立医院应当学习外资医院的先进管理经验，通过信息化手段优化医院内部管理流程，提升效率。注重服务细节，增强患者体验感，打造患者信赖的医院品牌。

外资医院的进入带来了挑战，也提供了机遇。公立医院需要从中学习，改善自身管理和服务水平，同时探索与外资医院的合作，共同推动中国医疗行业的发展。与此同时，公立医院还应重视人才的培养和流动，通过灵活的机制和政策，确保高端医疗人才的持续供给。唯有如此，公立医院才能在市场化的竞争中立于不败之地，真正实现“病有所医、医有所廉”的目标。

最后再想说一句：改革开放四十多年来，中国的内资药厂从大冢制药、西安杨森、中美天津史克等为代表的合资药厂引入的先进营销管理理念中受益良多。这一事实不可否认。通过这些理念的引导，内资药厂从单纯的仿制逐步发展到自主研发新药，取得了显著进步。如今，随着外资医院进入中国市场的趋势愈发明显，真正的鲇鱼效应才开始显现。

蕴睿智而傲气云霄

览广博而御风游徙

本平台由睿博商学院与药向前行（北京）商业咨询有限公司主办，未经授权，任何个人及公众号不得复制、转载、篡改本平台所推送的任何原创文章，违者必究。“睿博商学院”、“药向前行”为睿博商学院持有的注册商标，严禁擅自使用，违者必究。非原创文章，未能及时标注原作者的，请及时联络后台标注或删除。

药向前行 | 睿博商学院

中国医药界的管理学院

医药代表大学

医药销售经理学堂

中国药械商EMBA

药企订制化内训

长按二维码，加关注返回搜狐，查看更多

责任编辑：