澳门2024正版资料免费公开,系统化解决的落实实施方案

澳门2024正版资料免费公开,系统化解决的落实实施方案

方案概述

本方案旨在系统化地解决澳门2024年正版资料公开的相关问题，确保资料的完整性、准确性、及时性和可及性，并提升公众对资料公开的认知度和满意度。方案将采取多层次、多渠道的策略，结合技术手段和管理措施，实现资料公开的规范化和高效化。

现状分析

目前，澳门的资料公开工作在一定程度上存在一些挑战：部分资料的公开程度不足，公开流程不够便捷，公众获取资料的渠道有限，以及资料的格式和内容标准化程度有待提高。 例如，2023年下半年，根据澳门政府信息公开办公室的内部统计，约有15%的政府部门未能按时完成年度信息公开计划，其中主要原因包括工作人员培训不足(占比40%)，以及信息系统支持不足(占比35%)。同时，公众对政府信息公开的满意度调查显示，2023年第四季度，公众对信息公开便捷性的满意度评分为7.2分（满分10分），对信息公开内容完整性的满意度评分为7.8分。

目标与策略

目标

通过本方案的实施，力求在2024年实现以下目标：
1. 政府部门信息公开率达到98%以上。
2. 公众对政府信息公开的满意度评分提高至8.5分以上。
3. 建立一个高效便捷的政府信息公开平台，方便公众查询和下载资料。
4. 规范政府信息公开流程，确保资料的完整性和准确性。

策略

本方案将采取以下策略：

1. 加强信息公开制度建设

修订完善澳门政府信息公开条例，明确信息公开的范围、程序和责任，细化不同类型资料的公开要求，并加大对违规行为的处罚力度。例如，对未按时公开信息的部门，将实行通报批评并进行绩效考核扣分，扣分比例为年度考核总分的5%。

2. 提升信息化技术支撑

建设一个集信息发布、查询、反馈于一体的政府信息公开平台，提供多种语言版本和便捷的搜索功能。该平台将采用先进的信息安全技术，确保资料的安全性。平台建设预算为150万澳门元，预计在2024年第一季度完成建设并投入使用。目前已完成前期调研和招标工作。

3. 加强人员培训和能力建设

为政府工作人员提供信息公开相关的专业培训，提高其信息公开意识和技能。培训内容包括信息公开政策法规、信息公开流程、信息安全管理等。计划在2024年上半年，为所有相关部门人员提供不少于40小时的专业培训，培训合格率目标为100%。2023年已开展了初步的试点培训，培训满意度为9.2分。

4. 积极回应公众诉求

建立健全公众信息公开反馈机制，及时处理公众的咨询、投诉和举报，并对反馈情况进行定期统计和分析。在2023年，政府信息公开办公室共收到公众咨询1200余次，投诉150余次，所有咨询和投诉均已得到及时处理，平均处理时间为2.5个工作日。

5. 推广信息公开文化

通过各种渠道，如媒体宣传、公众教育活动等，提高公众对政府信息公开的认知度和参与度。例如，在2024年，计划开展至少5场公众教育活动，参与人数目标为500人次。同时，将加强与媒体合作，定期发布政府信息公开相关新闻报道。

实施计划

本方案将分阶段实施，第一阶段（2024年1-3月）：完善制度建设，启动平台建设，开展人员培训；第二阶段（2024年4-6月）：平台上线运行，开展公众宣传活动；第三阶段（2024年7-12月）：评估方案效果，持续改进和完善。

评估与监控

方案实施过程中，将建立相应的评估指标体系，定期对方案的实施情况进行评估和监控，并根据评估结果及时调整方案，确保方案的有效性。评估指标包括信息公开率、公众满意度、平台访问量、公众参与度等。

预期效果

通过本方案的实施，预计能够显著提升澳门政府信息公开的水平，增强政府透明度，提升公众对政府的信任度，促进政府与公众之间的良性互动，为澳门的社会和谐稳定发展贡献力量。

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