财新网2024-10-21 13:37:17发布:小杨哥、东北雨姐等头部主播翻车,我已经看到了直播电商的结局!
⭐发布日期:2024-10-21 13:37:17|来源:财新网
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最近直播电商圈不太平,用“翻车现场”来形容一点也不过分。
各种“事故”层出不穷,就像多米诺骨牌一样,一个接一个倒下,看得人眼花缭乱。
从头部主播小杨哥账号停播整顿,到董宇辉科普居里夫人翻车,再到东北雨姐因为红薯粉条标签问题被罚165万元,这热闹程度,比菜市场大妈抢特价菜还精彩。
这些事件背后,暴露出的不仅仅是主播个人素质问题,更是直播电商行业深层次的矛盾和乱象,就像一口快要沸腾的锅,早晚得溢出来。
直播电商这几年发展太快,有点野蛮生长那意思了,像一匹脱缰的野马,横冲直撞。
平台为了流量,恨不得把所有用户都粘在屏幕前;主播为了销量,恨不得把所有商品都吹成包治百病的神药。
消费者呢,就像温水里的青蛙,被各种套路、话术忽悠得一愣一愣的,稀里糊涂就下单了。
你想想,一个几块钱的眉笔,主播能给你讲出花来,又是科技又是匠心,最后让你感觉不买都对不起自己,对不起祖宗十八代。
这种氛围下,不出问题才怪呢。
董宇辉这事儿也挺有意思,9月29日直播讲居里夫人,结果翻车了,10月9日回应说“人非圣贤,孰能无过”。
这话本身没错,谁还没犯过错呢?
但问题是,作为一个知识型主播,你输出的内容得严谨啊,不能信口开河。
网友的眼睛是雪亮的,你忽悠不了大家,就像用筛子筛沙子,假的真不了。
这就像一个老师上课,讲错了知识点,然后跟学生说,老师也会犯错。
这能行吗?
学生能接受吗?
家长能同意吗?
显然不行。
董宇辉的翻车,说明知识型主播也需要加强自身的专业素养,不能只顾着讲故事,忽略了事实的准确性。
东北雨姐的案例更典型,红薯粉条标签虚假标注,直接被罚165万。
这可不是小数目,都够在一些小城市买套房了。
这说明监管部门已经开始出手了,开始动真格的了。
2024年7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》生效,也释放了一个信号,那就是直播电商的野蛮生长时代要结束了,要开始走上规范化发展的道路了。
以后,平台和主播都得守规矩,不能再像以前那样肆无忌惮了,得把消费者权益放在首位。
其实,不光是这些头部主播,很多中小主播也存在各种问题。
比如,有的主播为了吸引眼球,搞一些低俗的表演,扭扭捏捏、搔首弄姿,简直辣眼睛;有的主播为了提高销量,虚构产品功效,甚至售卖假冒伪劣产品,把消费者当傻子。
这些行为不仅损害了消费者的权益,也败坏了直播电商行业的声誉,让整个行业乌烟瘴气。
直播电商的本质是电商,不是娱乐。
主播的职责是把好的产品推荐给消费者,而不是靠各种噱头来吸引眼球。
如果主播只顾着表演,忽略了产品的质量和服务,最终只会失去消费者的信任,就像一座失去根基的大厦,迟早会倒塌。
罗永浩主动承认卖“假洋鬼子”月饼,并启动退一赔三,这算是一个比较积极的例子。
虽然他翻车了,但至少他敢于承担责任,及时弥补了消费者的损失,这比那些死不承认、拒不赔偿的主播强多了。
这说明,即使是头部主播,也必须对消费者负责,不能店大欺客。
李佳琦的“花西子”眉笔事件,也引发了广泛的讨论。
一个眉笔,到底值不值79块钱?
这个问题见仁见智,没有标准答案。
但李佳琦的那句“哪里贵了”,却成了网络热梗,引发了网友的群嘲。
这反映了消费者对直播电商价格体系的不信任,也反映了主播与消费者之间信息不对称的问题。
交个朋友直播间的数据也值得关注。
罗永浩退出管理层后,直播场次减少,2024年第三季度GMV约29亿元,前三季度累计GMV约88.6亿元。
这说明,即使是曾经的顶流主播,也面临着巨大的竞争压力,也面临着转型升级的挑战。
东方甄选的情况也类似,董宇辉辞职,公司孵化多个矩阵号。
俞敏洪表示主播不会独立出去做平台。
这说明,直播电商行业正在走向去头部化,未来可能会出现更多的新兴主播,竞争也会更加激烈。
辛巴徒弟蛋蛋快手粉丝破亿,李佳琦助播旺旺逐渐崛起,这些新兴主播的出现,也预示着直播电商行业的新格局正在形成。
未来,直播电商的竞争将不再是头部主播之间的竞争,而是整个生态系统的竞争。
直播电商的未来在哪里?
我认为,规范化管理是关键。
平台要加强监管,对违规主播进行处罚,不能只顾着赚钱,而忽视了社会责任;主播要提升自身素质,诚信经营,不能只顾着带货,而忽视了消费者的权益;消费者也要理性消费,不要被各种套路迷惑,要擦亮眼睛,学会辨别真伪。
监管趋严是大势所趋。
随着相关法律法规的完善,直播电商行业的监管将会越来越严格。
这对于整个行业来说,既是挑战,也是机遇。
只有那些真正用心做产品、做好服务的商家和主播,才能在未来的竞争中脱颖而出,才能赢得消费者的信任。
直播电商的本质还是零售。
零售的核心是产品和服务。
那些只顾着玩套路、搞噱头的商家和主播,最终都会被市场淘汰,就像被大浪淘沙一样,消失得无影无踪。
未来的直播电商,可能会更加注重内容,更加注重用户体验,更加注重精细化运营。
那些能够提供优质内容、良好服务的主播和商家,将会获得更多的市场份额,就像一棵茁壮成长的树苗,最终长成参天大树。
归根结底,直播电商还是要回归商业的本质,那就是为消费者创造价值。
只有真正为消费者创造价值的商家和主播,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,才能赢得长远的发展。
直播带货的未来,不会是少数几个头部主播的天下,而是百花齐放的局面。
就像菜市场一样,各种各样的摊位都有,消费者可以根据自己的需求选择不同的摊位购买商品,这才是健康发展的状态。
头部主播的接连翻车,其实也给了新兴主播更多的机会。
未来,直播电商的格局可能会发生很大的变化,我们拭目以待。
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迪塔·帕尔洛
6秒前:以后,平台和主播都得守规矩,不能再像以前那样肆无忌惮了,得把消费者权益放在首位。
IP:36.27.9.*
龚健忻
1秒前:各种“事故”层出不穷,就像多米诺骨牌一样,一个接一个倒下,看得人眼花缭乱。
IP:84.46.5.*
赵开放
5秒前:这对于整个行业来说,既是挑战,也是机遇。
IP:17.37.4.*
张紫蔓
9秒前:就像菜市场一样,各种各样的摊位都有,消费者可以根据自己的需求选择不同的摊位购买商品,这才是健康发展的状态。
IP:41.80.8.*