保交房相关留言分析报告这一年，我和中国尊的那些事

各地房地产政策组合拳接连落地，“商转公”贷款、存量房贷利率等问题成为群众关注的热点。5月，围绕住房信贷话题，群众相关留言约有1300件，占保交房相关话题总留言量的32.0%。群众希望在优化“商转公”贷款服务举措、同步降低存量房贷利率等方面，加大政策优惠力度，切实降低群众购房成本，进一步释放群众消费潜力。

群众希望让更多缴存职工享受公积金低息贷款政策。有山东群众反映，当地规定只有2017年至2021年期间的住房贷款可以办理“商转公”业务，希望进一步放开“商转公”贷款政策，增加公积金使用率。有甘肃群众反映，他所购房产延期交付，目前尚未通过全部验收，业主无法领取房产证，无法办理“商转公”业务，希望打通政策堵点，调整房产证这一硬性条件为购房合同。有河南群众反映，郑州市住房贷款“商转公”业务要求房产所在区县与商贷发放银行所在地一致，且除了小部分签约银行网点外，多数银行网点均要求先还后贷，增大了群众的购房成本和资金风险，希望当地积极推动跨区域通办力度，扩大银行网点范围，让更多人享受到“商转公”的利好政策。

在多地新房贷款利率下调后，存量房贷利率问题引发关注。有北京、广东、四川等群众反映，他们当时高价购房，且一直承受着高位的房贷利率，希望相关部门能够考虑政策公平性，动态调整存量房贷利率，坚持以人民为中心的发展思想，让利于民。

二、统筹协调，健全楼房配套设施

在各地落实保交房政策过程中，部分开发商出现交房不交配套设施、施工进展慢、融资贷款难等问题。5月，群众相关留言约有1200，占保交房相关话题总留言量的29%。群众望进一步细化相关措施，加大工程建设与房屋质量监管力度。

群众反映保交房项目配套设施不健全。有河南群众反映，作为保交房项目，他所购楼房已经交付，但是配套设施尚未完善，导致一千多户业主水电暖供应没有保障。有贵州群众反映，房屋交房后，小区尚未通水电气，停车场未修理好，配套的学校、幼儿园也未交付使用。群众希望能够多措并举，全力推进配套设施的建设进度。

楼房质量非小事，关乎居民生命财产安全。有江苏群众反映，他所购房产存在太阳能设备安装不规范、通往顶层的电井管道无遮蔽、窗户漏风、屋顶漏水等质量问题。群众希望相关部门对该楼盘重新进行验收检查，让群众能够安全入住。有重庆群众反映，楼房发生沉降，拉断下水管网，导致无法交房，希望相关部门统筹协调，排除安全隐患，尽快完成整改。

围绕城市房地产融资协调机制，企业希望切实保障合理融资需求。新疆一家白名单房地产企业反映，在与各地市州银行对接白名单业务时，各银行答复称他们没有收到上级银行的指示，对于融资协调机制，地方银监部门无作为，地方银行持观望态度。该企业希望相关部门在推动落实城市房地产融资协调机制过程中，对懒政行为予以追责。有江苏群众指出，推动项目按时保质交付，需要各相关部门严格落实责任要求，真正做到“全心全意为人民服务”，而不是“购房群众反映一次，有关部门就行动一次，开个会、发个文件就结束了”。

三、以旧换新，推进产业结构调整

为消化存量商品住房、激发住房消费活力，各地推出房产“以旧换新”政策，引发群众关注。5月，围绕“以旧换新”政策，群众相关留言约有300件，占保交房话题总留言量的8%。群众希望抓紧搭建房地产发展新模式，促进房地产高质量发展。

针对汽车、住房等大宗消费品“以旧换新”，群众希望尽快出台政策措施，并打通政策实施的堵点，降低群众参与的门槛。有陕西省西安市群众反映，当地大量的商品房、城改房、划拨土地建房、小产权房均处于无证状态，前几年政府出台了“处遗”相关文件，但收效甚微，希望政府部门积极推进房产证办理，尽快出台住房以旧换新实施方案。

在实施房产“以旧换新”的过程中，房地产市场供求关系发生变化，通过收购、置换和补贴等方式，鼓励居民“卖旧换新”。山西省临汾市群众反映，希望简化审批流程，提高拆除效率，建议给予拆除企业一定的政策扶持，鼓励其参与城市更新建设，政府要加强监管，确保拆除过程的安全和环保。群众希望政府和相关部门出台相关政策，支持老旧小区的拆除或以旧换新工作。

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