广西新闻网2024年10月12日发布:地图App“维修刺客”扎堆 消保委约谈后仍有线下“查无此店”现象

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地图 App 上的“维修刺客”，为何让人防不胜防？

亲爱的朋友们，在如今这个高度信息化的时代，地图 App 已经成为我们生活中离不开的好帮手。它能精准地指引我们到达想去的地方，可谁能想到，就是这样为我们提供便利的工具，竟然也藏着一些不为人知的“陷阱”，“维修刺客”的问题就让人头疼不已。

前不久，上海市消保委把高德地图和百度地图这两大知名地图 App 的运营方给约谈了。原因是在它们的平台上，存在着大量的所谓“维修刺客”。这些所谓的维修商家，打着正规服务的幌子，实际上却干着虚假报价、虚假维修的勾当，让消费者苦不堪言。

按理说，经过消保委这么一约谈，这些地图 App 应该赶紧整改，给大家一个交代。可谁能想到，一周多过去了，情况依然不容乐观。记者一番深入调查后发现，平台上那些所谓高分推荐的商家，居然“查无此店”！这简直让人难以置信！

说，之前有消费者投诉，说通过高德地图找到的一个家电维修商家，地址显示得清清楚楚，可等消费者按照地址找过去的时候，却发现那里根本就没有这家店。还有消费者反映，在百度地图上搜索到的维修商家，也是同样的情况。这些虚假信息，就像一个个隐藏的陷阱，等着消费者往里跳。

这事儿，可不是闹着玩的。消费者辛辛苦苦找到这些商家，结果不仅没修好东西，还可能被坑一大笔钱。说家住普陀区的黄洋老人吧，家里的空调坏了，想通过地图 App 找个维修人员来修理。结果，维修人员来了之后，收了一大笔钱，空调也没修好。等老人再想找他们理论的时候，发现根本就找不到人了，因为那些地址都是假的！

静安区的刘先生也碰到了类似的情况。他通过地图 App 预约了维修服务，结果维修人员换来换去，问题也没解决。等他想找商家讨个说法的时候，也是找不到人，电话也不接。

为什么会出现这种情况呢？其实，这跟地图 App 平台的审核机制有很大的关系。有些不法商家，就是看准了地图 App 审核不严的漏洞，故意发布虚假信息来骗人。而地图 App 平台呢，由于审核不力，就让这些虚假信息堂而皇之地出现在了大家的面前。

除了审核不严，地图 App 的推荐机制也有问题。有些评分很高的商家，其实根本就不具备相应的资质和服务能力。他们靠着刷单、虚假评价等手段，把自己包装得光鲜亮丽，吸引大家去消费。这种推荐机制，不仅坑了消费者，也破坏了市场的公平竞争环境。

对于这个问题，地图 App 平台方有着不可推卸的责任。作为信息的发布者，它们就应该严格把关，确保信息的真实性和准确性。不能只顾着赚钱，就不顾消费者的死活。而且，平台方还应该加强对商家的监管，一旦发现有违规行为，就要严厉打击，绝不手软。

啦，咱们消费者自己也得长点心眼。以后在选择维修服务的时候，可千万别只看地图 App 上的信息。得多留几个心眼，多问问身边的人，或者通过其他渠道了解一下商家的口碑和服务质量。

对于这个“维修刺客”的现象，网友们也是议论纷纷：

网友 1：这地图 App 也太不靠谱了，连基本的审核都做不到，以后谁还敢用！

网友 2：我之前就被坑过一次，花了好多冤枉钱，真是气死我了！

网友 3：我觉得平台方应该负主要责任，不能只顾着赚钱，不管消费者的死活。

网友 4：消费者自己也得小心点，不能一味地相信这些 App 上的信息。

网友 5：相关部门应该加强监管，对这些违规的地图 App 进行处罚，不能让他们这么嚣张。

网友 6：我觉得可以建立一个黑名单制度，把那些有问题的商家和 App 都列入进去，让大家一目了然。

网友 7：地图 App 平台应该加强对商家的审核和管理，不能让那些不法商家有机可乘。

网友 8：消费者在遇到问题的时候，一定要勇敢地站出来维权，不能忍气吞声。

网友 9：希望地图 App 能够尽快整改，给大家提供一个安全、可靠的服务环境。

网友 10：以后在选择地图 App 的时候，我可得好好挑挑了，不能再这么轻易地上当受骗了。

总之，“维修刺”客现象已经成为了一个亟待解决的问题。只有各方共同努力，才能避免更多的消费者掉入这个陷阱，维护市场的公平正义和消费者的合法权益。

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